|
Сайт в Интернете является очень мощным инструментом для ведения бизнеса. Это неиссякаемый источник информации, плюс ко всему - это самый недорогой рекламный инструмент. И с помощью сайта любая компания может добиться высоких показателей в своей работе. Но это при условии, что сайт работает как положено. Недостаточно сделать сайт, и сидеть в ожидании звонков. Чтобы сайт был интересен и популярен, его необходимо продвигать, обновлять и развивать. Им нужно заниматься, нужна поддержка сайта. Квалифицированная поддержка сайта влияет и на его позиции в поисковых системах.
В студии Сайт 2000 Вы можете заказать поддержку Вашего сайта, которая может включать в себя следующие пункты:
- Информационная поддержка сайта
- Техническая поддержка
- Дизайн поддержка
- Услуги фотографа и видеооператора от студии DV-PRO
- Обучение по работе с сайтом
Информационная поддержка сайта
Любой сайт - это прежде всего информация. В свою очередь информация на сайте подразумевает набор текстовых, графических и мультимедийных материалов, поддержка которых является основной задачей владельцев сайта. Появление новой услуги или товара требует ее описания на сайте. Мы можем написать и добавить на сайт статью с описанием новинки, или создать новую страницу на сайте. Существующие странички также желательно периодически обновлять, ведь информация быстро теряет актуальность.
Информационная поддержка сайта требует соответствия публикуемых материалов определенным стандартам, присущим Интернету. Цвет текста, его размер, вид шрифта - от правильного подбора зависит, дочитают материал до конца, или, потирая глаза, перейдут на другую страницу. То же самое касается и того, каким языком будет написан материал, кто его будет читать. Информационная поддержка сайта включает в себя проверку грамматических и орфографических ошибок нашим редактором, а также поддержку определенного стиля написания.
Техническая поддержка сайта
Техническая поддержка сайта - это комплекс услуг, направленных на поддержание работоспособности веб-ресурса. Особенно это актуально для сайтов со сложной структурой, где присутствует большое количество различных скриптов. Это интернет-магазины, слайд-шоу, и другой технически сложный и объемный код. Очень часто на таких сайтах при добавление одного, другое перестает корректно работать, но проблема в том, что сайт очень большой, и найти, где что не работает довольно сложно. Это обнаруживают недовольные посетители. При технической поддержке, с помощью специальных программ и сервисов мы проверяем Ваш сайт на работоспособность, и при обнаружении неполадок ищем пути для их устранения. Также техническая поддержка может потребоваться при смене хостинга, или доменного имени.
Еще один важный пункт технической поддержки - это управление интерактивными элементами сайта. Важной составляющей большинства сайтов являются сервисы, позволяющие посетителям ресурса общаться между собой или с владельцем сайта. Блоки с новостями, формы обратной связи, он лайн поддержка - все это технически сложные и громоздкие модули сайта. На многих сайтах что-нибудь да есть, что работает некорректно, или не работает вообще. Техническая поддержка как раз и подразумевает собой исправление подобных ошибок.
Дизайн поддержка сайта
Кроме текстовой информации на страницах сайта содержатся различные графические элементы, рисунки и изображения, а также элементы фирменного стиля и навигации. По мере развития сайта возникает необходимость в дополнении страниц графикой. С этой задачей может справиться профессиональный дизайнер. По мере наполнения сайта текстовой информацией, для оформление новых разделов дизайнер разрабатывает различные графические элементы, схемы, иллюстрации. Это придает сайту более оригинальный внешний вид, и поднимает его на ступеньку выше.
Если Ваш сайт существует уже несколько лет и ни разу не менялся, мы можем выполнить полный редизайн сайта. После этой процедуры сайт будет выглядеть по современному. Редизайн целесообразно проводить вместе с услугой продвижения. Кстати, в настоящее время многие приобретают новые мониторы, имеющие более высокое разрешение и больший физический размер. Сайты, сделанные несколько лет назад, не учитывали технический прогресс, и на таких мониторах выглядят устаревшими и неудобными. При дизайн поддержке оформление сайта переделывается с учетом сегодняшних технических требований.
Фото-видео поддержка
Кроме информационной и технической поддержки Вы можете получить профессиональную фото и видео поддержку Вашего сайта от нашего партнера - студии DV-PRO. Практически на любом сайте присутствуют фотографии, особенно это касается сайтов - интернет-магазинов. Ведь не зря говориться: "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать". Но на большинстве сайтов фотографии такие, что их лучше бы не видеть. Качество - ужасное, точнее - его просто нет. Такое впечатление, что эти фото сделаны сотовым телефоном. О чем думают владельца таких сайтов. Уж если тебе жаль денег на услуги профессионального фотографа, лучше оставь пустое место, так нет же, пихают что попало. Многие покупают себе цифровые мыльницы и думают, что могут сделать хорошие фотографии. В общем, вопрос очень актуальный. Сам я профессионально занимаюсь фотографией, и знаю, что такое хороший снимок.
Также Вы можете с нашей помощью заказать услуги видеооператора. Для чего сайту видео? Например, можно снять небольшой видеоролик и разместить его на сайте. В этом ролике Вы сможете не только рассказать, но и показать преимущества Вашего товара, или услуги. Вы получаете профессиональную видеосъемку, монтаж видеоролика, кодировку в нужный формат, нужных размеров, и размещение его на сервере. Вам останется только нажать на кнопку. Видео на сайт можно добавить и в формате флэш. Это очень перспективное направление. Подробности читайте в соответствующих разделах меню.
Многие размещают видео на бесплатных сервисах, типа Ютуб, но лучше этого не делать.
Во-первых, вес и размер видеоролика невозможно контролировать.
Во-вторых, при просмотре зритель будет вынужден смотреть ненужную рекламу.
В-третьих, смотреть неудобно - зависает.
И в-четвертых, для большинства - невозможно скачать, чтобы нормально просмотреть на компьютере.
К тому же это говорит о скупости владельца сайта - экономит на дисковом пространстве, выбрал для сайта тариф подешевле.
Обучение по работе с сайтом
Если Вы хотите заказать создание сайта-визитки, или интернет-магазина, то в дальнейшем Вам может понадобиться внести незначительные изменения на сайте, например, добавить фотографию или заменить текстовый блок. В этом случае Вы можете позвонить мне, и я все сделаю правильно. Но если Вы хотите сами попробовать, для Вас небольшой курс обучения по редактированию материалов, находящихся на Вашем сайте. Конечно, для того, чтобы полностью научиться работать с сайтом, надо потратить много времени, но добавить текст, или заменить картинку, после моей консультации, Вы сможете без проблем.
Добавлю, что при работе с сайтом нужно знать не только язык HTML. На многих сайтах присутствуют блоки в формате флэш. При большом желании, я могу научить Вас изготавливать несложные флэш-баннеры и фото-галереи. Если у Вас есть хороший цифровой фотоаппарат, опять же Вы сможете проконсультироваться у меня по поводу грамотной фотосъемки. И хотя обрабатывать фотографии у Вас не получиться, но сделать приличный снимок для сайта Вам не составит труда.
И последний аспект поддержки сайтов
Подводя итог, можно сказать следующее: На самом деле, поддержка сайта преследует всего две цели. Приобрести новых клиентов и удержать старых. В первом случае человек попадает на сайт в первый раз, в поисках нужного товара или услуги. И задача поддержки сайта в том, чтобы посетитель остался на сайте, и в последствии воспользовался Вашим предложением. А для этого ему надо дать всю информацию по Вашему предложению, и эта информация должна быть актуальна. Стоимость, качество, условия приобретения, эксплуатации, Ваши преимущества перед конкурентами, и т.д. На все вопросы посетитель должен найти ответы на сайте, ведь не каждый захочет звонить Вам, чтобы узнать цвет или размер, да и Вы сокращаете потерю своего времени, отвечая на казалось бы глупые вопросы.
Во втором случае, поддержка сайта необходима для того, чтобы человек, воспользовавшийся Вашим предложением, знал, что у Вас может быть что-то полезное для него в дальнейшем. Это могут быть услуги по обслуживанию, новые модели, сезонные скидки и т.д. Важно вовремя информировать клиентов, акция "В нашем магазине купившим пылесос в подарок микроволновка", могла бы подтолкнуть Вашего клиента к покупке нового пылесоса именно у Вас. По крайней мере, он посоветует Ваш магазин знакомым, которым нужен пылесос или микроволновка.
В общем, я думаю что привел достаточно аргументов о том, что стоимость услуги "Поддержка сайта" меньше, чем те преимущества, которые Вы получаете в результате. Если же у Вас большой сайт, требующий постоянного обновления, то для Вас будет лучше заключить договор на постоянное обслуживание сайта, я могу предложить различные по стоимости варианты, начиная от 1000 рублей в месяц.
|
